Casi 2.000 migrantes han pasado en seis meses por el nuevo servicio de acogida de Bilbao: “Necesitan ser escuchados”

Un total de 1960 personas han pasado por el servicio público especializado en la acogida, información y orientación de personas migrantes de Bilbao Harreragune desde que abrió sus puertas el pasado 18 de noviembre. La mayoría de ellas busca asesoría en temas jurídicos, sociales, cobertura de necesidades básicas, vivienda, empadronamiento, formación, laborales, atención sanitaria y homologación de estudios y el único requisito es que sean residentes en la capital vizcaína.

“Euskadi es un país con un fuerte vínculo con procesos migratorios. A lo largo de los siglos hemos tenido capacidad para emprender en tierras lejanas, pero también para acoger personas que buscaban mejorar su vida entre nosotros. Sabemos bien que una persona que inicia esos tránsitos vive momentos en los que necesita que alguien le reconozca, le informe y le oriente. Este es el espacio de Harreragune: espacio de acogida, escucha, información y orientación. Nos mueve la firme convicción de que si somos capaces, desde el acogimiento, facilitar los procesos hacia la ciudadanía y la participación social, construiremos un país mejor”, ha detallado Ignacio Fariña, director de Acogida e Integración a las Personas Inmigrantes del Gobierno vasco en la rueda de prensa de presentación de los datos de los primeros seis meses de funcionamiento del proyecto piloto creado por el Gobierno vasco y el Ayuntamiento de Bilbao, y gestionado por Zehar Errefuxiatuekin.

De las 1.960 personas atendidas, el 38% han sido mujeres y el 62% hombres. El 36% de las personas atendidas tenía entre 26 y 35 años, seguido en un 26% por el intervalo de entre 36 y 45 años y de las de 18 a 25 años con un 21%. Con un 12 % de representatividad se encontraba el intervalo de personas de entre 46 y 55 años. En cualto al lugar de procedencia, se han acercado a Harreragune personas de 70 países distintos siendo Marruecos, Colombia, Argelia, Venezuela y Perú los principales países de procedencia.

Una de esas personas ha sido Johan, un joven de 20 años que ha acudido al proyecto para informarse acerca de los estudios que puede realizar en la ciudad. Johan llegó a Bilbao desde Bogotá hace tres meses y reside con su familia, que ya llevaba un tiempo afincada en Bilbao. “He venido para informarme sobre qué puedo estudiar. Me gusta la Economía y el deporte. Mi sueño sería ser futbolista, ahora estoy entrenando con el Basurto S.D”, confiesa el joven a este periódico.

“La inclusión es muy importante. Yo vengo de un país en el que se respeta a las personas de otros países, se recibe con todo el cariño. Si nosotros recibimos así a quienes vienen, me gustaría que a mí también me recibieran así. Y así me está pasando, está siendo muy buena experiencia, todos han sido muy buenos conmigo y me alegran estas iniciativas porque apoyan mucho al migrante”, reconoce Johan.

Según los datos aportados, el servicio de atención jurídica, compuesto por dos juristas, ha realizado durante estos primeros seis meses 953 actuaciones a 628 personas. En su mayoría han sido consultas relativas al arraigo por formación y la posibilidad de modificarlo en una autorización de residencia y trabajo. Además, se han atendido consultas sobre el nuevo reglamento de extranjería y sobre el proceso de nacionalización.

En cuanto al servicio de atención formativo laboral, compuesto por un orientador formativo-laboral, ha realizado 516 actuaciones a 416 personas. El 78% de las actuaciones estaban relacionadas con temas de formación y el 22% con temas de empleo. Por último, el servicio de acompañamiento a la reagrupación familiar, compuesto por una psicóloga, ha atendido a 19 familias, aunque se trata de un recurso que se puso en marcha el 11 de marzo, por lo que tan solo ha estado en funcionamiento tres meses. El 63% de las familias ya habían reagrupado a sus descendientes, por lo tanto, se ha trabajado con ellas en la fase post-reagrupación. Mientras que el 37% de los casos atendidos se trataban de familias que aún no habían reagrupado a sus descendientes y se ha trabajado con ellas en la fase de pre-agrupación. Más allá de estos servicios, todos los miércoles de 09:30h a 12:30h se da un curso para aprender castellano, además de diferentes talleres sobre el acceso a la salud, acceso a la educación, talleres sociales, sesiones informativas para explicar los procesos de reagrupación, entre otras actividades.

Preguntada por qué necesidades tienen las personas que acuden a este servicio, Beatriz Gorriti, coordinadora de Harreragune, ha explicado que ya la escucha activa es un factor diferenciador en la acogida. “Es muy importante y la gente lo manifiesta así. Personas que han pasado ya por este proceso nos dicen que hubiesen agradecido un servicio así cuando ellas llegaron a Bilbao. Necesitan ser escuchados. El poder encontrar un servicio amable, que dedica un tiempo a escucharte, que te pregunta qué necesitas y te conecta con servicios públicos y entidades que van a poder atender a tus demandas, es algo muy importante. El objetivo es que la gente no esté dando vueltas por Bilbao tocando un montón de puertas donde no les pueden ayudar o saturan servicios. Llegan aquí, nos dicen qué necesitan y nosotros les derivamos”, ha recalcado.

“Como Ayuntamiento, mano a mano con el Gobierno vasco, y con la gestión de referentes sociales como Zehar Errefuxiatuekin, asumimos con claridad nuestra responsabilidad pública para la gestión de la ciudad intercultural. Lo hacemos en el marco legal que nos compete, lo hacemos siguiendo las prácticas municipales que nos inspiran porque queremos aprender de las mejores experiencias (Barcelona, Milán, Londres…), pero, sobre todo, lo hacemos por convicción democrática y ética. Sigamos construyendo una Bilbao acogedora, justa y diversa” ha concluido Iñigo Zubizarreta, concejal de DDHH, Convivencia, Cooperación e Interculturalidad Ayuntamiento de Bilbao.